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心系郑州暴雨宝马与车主“在一起”4r2

   

原标题:心系郑州暴雨 宝马与车主“在一起”

7月20日对于许多人来说再平常不过,清晨的阳光洒满了了新的一天,人们正常工作和生活。然而对于郑州来说,前一夜的雨似乎没有半点停止的迹象。往年夏天,包括郑州在内的全国部分地区,都不免遭受不同程度暴雨的侵袭,只是这次,没人能料到千年不遇的灾难就这样悄无声息的来临。

中午开始,雨量增大。后来根据气象部门统计,郑州在7月20日的16时至17时,郑州降雨量达到201.9mm,超过我国大陆小时降雨量极值。随着暴雨一同而来的,是出行瘫痪的连锁反应。

郑州郑德宝经销店,20日水淹时对比22日水退时

灾难当前,致那些突破重围的力量

在一些区的路面,积水没过了腰,车被水冲的漂了起来,一些车主被困在车里无法撤离。20号开始,BMW呼叫中心电话量骤增,超过平时的1.4倍,协调救援安排累计近700个案件。

全城停水停电时,郑州各个宝马授权经销店快速成立抗汛救援工作组,由总经理带队,值班人员发动展车,用汽车电瓶做应急供电设施,保障光源,梳理救援线索,轮流值班,通宵达旦为前方救援人员提供24小时不间断支持。

面对未知,致那些逆向前行的勇气

位于郑州北部的宝马郑州郑德宝经销店,得益于高于路面的地理位置,是此次暴雨为数不多的未受到影响的几家宝马授权经销店之一。自灾情加重开始,就一直积极参与到客户救援任务之中。20日下午,暴雨如柱,水流湍急。X5车主李先生被困于郑州市金水路附近。宝马郑州郑德宝技术经理陈继威赶到时,现场水位已齐腰深,且水位在迅速上升。情况紧急,在争得李先生同意后,救援人员腰系安全绳,用工具砸开车窗玻璃,最终帮助陈先生脱困。车内除了陈先生外还有一名老人,救援人员背着老人一步步到达安全地带。

陈继威前往救援一线

宝马河南中德宝经销店在此次暴雨中收到水淹。但为了优先照顾到更多的车主,他们调动了全省的拖车系统,100多名店员只要会开车便上救援一线,其余留在店内协调调度。总经理几经周折从武汉返回郑州,坚持在一线救援,几夜没有回家。

宝马X3车主张先生被困农业路铁路涵洞,郑州中升之宝的苏朝举车长带领拖车赶到到现场,当时水深已至腰线,在拉车过程中由于雨势过大,拖车也涉水抛锚,苏朝举带领同事全力帮助车主进行撤离,先帮助张先生一家脱离积水送至店内休息。救援小组随即换车赶往下一个救援点。

7月20日傍晚,新郑中升汇宝库管李钦功接到车主的求救电话,车主一家三口在车顶避难,他意识到再晚车主的危险会增加,便开车前往救援。他为小女孩穿上雨衣,背着小女孩艰难的迈步。车主希望把车内贵重物品取出,他再次逆着水流走向车边,用尽力气打开车门,为车主取出贵重物品,此时连续工作13个小时的他已经筋疲力尽了,拖车到达时水位已经漫过车窗。

除了郑州,河南部分地区受灾情影响严重。客户爱车在小区被淹,地下车库水位逼近腰线,在狭小的独位空间内,救援车辆无法进入,唯一的解决换手率高说明什么方案就是人力推。开封汴德宝的孟祥超孤身一人冲进了车位,此时大雨倾盆倒灌。30分钟后,车辆被拖到了安全的地方,孟祥超和他的许多同事一样,嗓子哑了,脚泡白了,仍旧坚持在第一线救援的路上,连自家车也遭到水淹,也都根本无暇顾及。

孟祥超坚持冲进车位救援

与子同袍,致那些无私守护的大爱

20日晚,七八位客户因大雨滞留在了郑德宝店内,情绪较为低落,店员一边安抚客户,一边安排他们在大厅沙发上休息。凌晨时分,店内餐厅制作了烤蛋挞、红枣糯米粥、冰糖姜茶等暖心食品,冲破了漫长夜晚的冰冷。直到积水消退,滞留客户全部安全离店。

为了防止再次遇到雨水,拖回的车辆停放在较高处,并用车衣进行遮蔽

7月22日,宝马(中国)汽车贸易有限公司及华晨宝马汽车有限公司决定,将通过中国教育发展基金会宝马爱心基金,紧急捐款人民币1000万元,用于援助河南省的防汛救灾及灾后重建工作。

与此同时,宝马爱心基金将率先发起针对河南省乡村学校灾后重建项目,联合中国教育发展基金会搭建面向宝马员工、经销商、车主及社会公众的爱心捐赠平台。宝马按照1:1的比例配捐,承诺最高配比捐赠100万。

宝马正在尽一切力量调集周边省市的救援资源,包括车辆、人员和物资,尽全力为当地用户提供无偿紧急救援服务,并为当地受损车主提供十项应急服务举措。

截至目前,宝马救援中心共调派九个省共60台专属车辆支援河南,其中20台配备瓶装水可向客人发放。同时,另外争取到50辆其他渠道调派车辆,并在争取更多资源转化为专属车辆或协助救援。

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